Transfer Termeni și condiții

Rezervările se pot efectua online cu până la 48 de ore înaintea orei la care vă vom lua din locația aleasă. Departamentul de serviciu clienți vă va contacta în termen de 48 de ore de la trimiterea rezervării pentru a vă transmite fie confirmarea, fie respingerea solicitării dvs. pentru rezervare. La momentul rezervării, veți plăti un avans de 20% din prețul total servind drept garanție a rezervării.

Fiecărei clase de vehicule îi corespunde un număr maxim de pasageri și capacitate pentru depozitarea bagajelor. Fiecare pasager poate avea un bagaj de maxim 23 de kg, pe lângă bagajul de mână (1 la număr) de dimensiunea L: 56 cm x H: 45 cm x l: 25 cm, cu greutatea de maxim 10 kg. Dacă aveți mai multe de cărat, vă rugam să ne contactați înainte de plecare (se pot aplica taxe adiționale). Transportul pasagerilor sau bagajelor peste limita stabilită este interzis.

Copiii se consideră pasageri, iar scaunele speciale pentru ei trebuie rezervate în prealabil, luându-se în considerare vârsta și greutatea bebelușului sau copilului. Pentru siguranța dvs. și a copiilor dvs., vă rugăm să furnizați informațiile corecte. Scaunele pentru copii sunt oferite gratuit.

Toate prețurile sunt exprimate în euro și se stabilesc pe vehicul, nu pe persoană. Taxele de drum, costurile de parcare, biletele de feribot și toate tarifele aferente sunt incluse în preț. Preluările și retururile în afara programului (după 21:00 și înainte de 08:00 dimineața) sunt taxate cu €15 în plus, atât pentru transferuri interne cât și externe.

Plata se preia la locație, de către șofer, înainte de pornire.

Avansul vă va fi restituit integral dacă solicitați anularea rezervării cu cel puțin 2 zile (48 de ore) înainte de sosire. În cazul neprezentării sau al solicitărilor de anulare trimise mai târziu de 2 zile (48 de ore) înaintea sosirii, nu se mai înapoiază garanția.

Ne asigurăm să verificăm online statusul zborului dvs. și ora aterizării. Pentru a avea informațiile corecte, în eventualitatea întârzierilor, vă rugăm să ne contactați, comunicându-ne durata întârzierii și o estimare a noii ore de sosire. Șoferul vă poate aștepta până la 1 oră după cea stabilită fără niciun cost în plus. În cazul întârzierilor mai mari de 3 ore, va trebui să ne contactați atunci când ajungeți. Potos Tours va încerca – dar nu poate garanta – onorarea rezervării dacă aceasta nu intră în conflict cu altele de la momentul respectiv. Prin urmare, dacă zborul are întârzieri, informați-ne întotdeauna în legătură cu acestea, pentru ca noi să putem face tot posibilul ca să ducem transferul dvs. la bun sfârșit – contactați-ne la numărul de telefon 0030 25930 52071.

Șoferul dvs. vă va aștepta la ieșirea din zona Sosiri, ținând în mână un semn pe care va fi scris numele dvs. Vă vom furniza, de asemenea, numele și numărul de telefon al șoferului înainte de sosire. Dacă, din orice motiv, nu reușiți să dați de șofer, vă rugăm să vă păstrați calmul și apelați cu încredere la acest număr de telefon: 0030 25930 52071.

Se interzice fumatul în interiorul vehiculului. Consumul de alimente sau de alcool este, de asemenea, interzis.

Transportarea animalelor de companie este permisă cu o taxă extra în valoare de €25 pe cursă, dar acestea trebuie declarate la momentul efectuării rezervării și trebuie ținute în cuști speciale. Cușca nu poate fi mai mare de 55 cm în lungime, 40 cm în înălțime și 23 cm în lățime sau 40 cm în lungime x 25 cm în înălțime x 25 cm în lățime.

Șoferul are dreptul de a refuza serviciul în situația neîndeplinirii termenilor de mai sus sau dacă pasagerii au un comportament neplăcut sau nepoliticos. Nu vi se va restitui garanția în cazul refuzării serviciului..

---

La momentul efectuării rezervării va trebui să plătiți un avans. Acceptăm plăți cu toate creditele de debit și credit majore: Visa Credit Card, Visa Debit Card, Mastercard, Maestro și AmEx. Când vă întâlniți cu șoferul, puteți plăti și numerar (cash).

Pentru asigurarea protecției datelor dvs. personale, site-ul web Potos Tours utilizează protocolul SSL (Secure Sockets Layer), certificat de Comodo. Comodo este cel mai sigur mediu pentru desfășurarea tranzacțiilor pe internet, la nivel global. Prin această tehnologie, orice informație pe care o introduceți pe site-ul nostru este codificată înainte ca noi să o preluăm și este verificată autenticitatea mesajelor și a serverului.

Toate plățile cu cardul se procesează prin intermediul platformei pentru plăți electronice Alpha e-Commerce, aparținând Alpha Bank, care utilizează protocolul de criptare TLS 1.1 pe 128 de biți (SSL – Secure Sockets Layer). Criptarea este modalitatea în care informația este codificată înainte de a ajunge la receptor, acesta putând să o acceseze doar cu ajutorul cheii de criptare corespunzătoare.

Rezervarea se poate anula cu până la 48 de ore înainte de începutul primei curse din cadrul călătoriei. Contactați-ne pe e-mail în vederea anulărilor.